La Comisión de Comercio Justo de Corea del Sur ha solicitado a Apple y a Google que modifiquen en el país asiático las condiciones de cobro y devolución de las aplicaciones disponibles tanto en la App Store como en Google Play. En el caso de Apple, el organismo gubernamental ha pedido que simplifique los pasos necesarios para obtener un reembolso por la descarga de aplicaciones de pago y de las compras inApp (algo muy útil, por ejemplo, cuando las haya hecho un niño sin autorización paterna).
La compañía también tendrá que informar a los compradores de los cambios introducidos en las condiciones del servicio de la App Store (algo que, creemos, ya hace actualmente). Apple ha confirmado que estudiará la aplicación de estas correcciones sobre las condiciones de cobro no solo en la App Store surcoreana sino también en el resto del mundo.
Recordemos que, actualmente, el proceso de devolución consiste en solicitar a Apple el reembolso del importe pagado por una aplicación indicando la causa por la que no queremos la app descargada. Posteriormente queda a criterio del equipo de soporte técnico de la compañía aprobar o rechazar la solicitud. Recientemente Apple introdujo un cambio en la App Store que impide volver a descargar gratis aplicaciones compradas anteriormente y para las que se ha pedido el reembolso o devolución.
Vía: Engadget
