Disponible el iPad Air 2 restaurado en la Apple Store

Después de habernos sorprendido a todos con la actualización de la gama Retina Display tanto en los MacBook Pro de 15″ como en los iMac, nos vuelven a llegar novedades desde Cupertino en lo que al iPad se refiere.

Si estas planteándote la compra de un iPad próximamente, estás de enhorabuena, puesto que Apple ha incluido en la oferta de dispositivos restaurados el último modelo de iPad: el iPad Air 2. 

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Hasta ahora, si querías comprar un iPad Air 2 mediante Apple tenía que ser nuevo sí o sí, mientras que el iPad Air 1 o el Mini 2 podías obtenerlos restaurados y garantizados por Apple, ahorrándote un buen pico a la hora la compra y obteniendo las mismas garantías que si fuera nuevo. Realmente, estos dispositivos solo aprovechan la placa base, ya que tanto batería, carcasa, botones y pantalla son totalmente nuevos.

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El Apple Watch será lanzado en España en junio

El pasado día 24 se lanzó el Apple Watch en nueve países, entre los cuales no figuraba España. Últimamente, Apple sigue una política un tanto diferente a la hora de poner a la venta sus nuevos lanzamientos: en la primera hornada se anuncian países como Reino Unido, Estados Unidos o Francia, dejando a otros como España, Portugal o Italia en segundo plano para más adelante.

Con unas fechas de envío casi estratosféricas debido a una posible rotura de stock, entendemos que un lanzamiento tan importante se produzca de forma escalada.

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A los ciudadanos de los países a los que no ha llegado aún el nuevo dispositivo de Apple solo nos queda esperar, aunque esta espera se nos va a hacer algo más amena ya que Tim Cook ha dado a conocer la fecha de llegada del Watch a países como España durante la presentación de los resultados del primer trimestre del año.

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Angela Ahrendts sigue dando que hablar a punto de ponerse a la venta el Apple Watch

A la anécdota de ayer acerca de las colas en las tiendas físicas (que ha dado lugar a muchos comentarios negativos por parte de clientes), se están sumando nuevos dimes y diretes relativos a la VP de retail y online de la compañía, y más concretamente por el Apple Watch, que está a puntito de ponerse a la venta, y que está dejando un reguero de tinta electrónica tras de sí.

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Junto a la orden de que sólo podrá reservarse un reloj por cliente se ha unido que posiblemente en las tiendas no habrá stock suficiente para cubrir la demanda de posibles clientes que quieran pasarse por las tiendas a comprar el suyo, y se ha dado orden a su vez de que sólo se puedan hacer reservas online. Lo que dicho en llano viene a significar que posiblemente haya rotura de stock en muchas tiendas (teniendo en cuenta que, además, sólo se venderán inicialmente en pocos países, a saber: EEUU, Gran Bretaña, Australia, Francia, China, Canadá, Hong Kong, Japón y Alemania. Además, los modelos de lujo se podrán adquirir en unas pocas boutiques realizadas al efecto en París, Londres, Los Ángeles, Berlín y Tokyo a partir del día 24 de abril). [Seguir leyendo…]

A Angela no le gusta que durmamos en la calle

Esta sorprendente afirmación es la que se desprende de la última orden que Angela Ahrendts ha enviado a las App Store, para que los empleados de las mismas conminen a los compradores compulsivos de “día cero” a que no hagan colas de varios días delante de las tiendas para adquirir el último iDevice de la marca el día del estreno, sobre todo ahora que llegan el Apple Watch y el nuevo MacBook. Esta es la nota interna enviada a las tiendas:

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Get in line online

The days of waiting in line and crossing fingers for a product are over for our customers. The Apple Store app and our online store make it much easier to purchase Apple Watch and the new MacBook. Customers will know exactly when and where their product arrives.

This is a significant change in mindset, and we need your help to make it happen. Tell your customers we have more availability online, and show them how easy it is to order. You’ll make their day.

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Apple adquirió la startup Ottocat para dar potencia a la App Store

Para generar mayor eficiencia en las búsquedas y la clasificación de ítems en la App Store, Apple compró hace algún tiempo (aunque se ha sabido ahora) la startup Ottocat, que mantenía una web (ahora mismo ya no es accesible) que permitía buscar elementos en la tienda de aplicaciones y devolver resultados de manera más eficiente que la tienda oficial. La startup sigue funcionando porque sus perfiles laborales no han cambiado hasta la fecha.

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De hecho, el sistema de organización fue patentado por Edwin Cooper, uno de los fundadores de Ottocat, y Apple aparece como asignado a la patente en primera instancia, es decir, como co-patentador de la idea. Al parecer la adquisición ocurrió en algún momento después de la primavera de 2013 ya que en mayo fue anunciada la primera beta del producto. Es decir, que no ha tenido una vida muy larga. [Seguir leyendo…]

Cuál es el número de teléfono oficial de Apple para llamar desde mi país [atención al cliente y soporte técnico]

Apple no tiene tiendas físicas (Apple Store) en todos los países ni en todas las ciudades, por lo que muchas veces tenemos que contactar con ellos por teléfono a través del servicio de atención al cliente en nuestro país. Si alguna vez tienes que llamar a Apple aquí puedes consultar el listado actualizado con los números de teléfono oficiales en los países del mundo en donde los tienen. Busca la región del mundo en la que está tu país y después localízalo en la lista (están en orden alfabético y en español). También os hemos incluido enlaces a las páginas web de soporte de cada país si quieres contactar con el servicio técnico a través de internet.

Recuerda que para llamar acerca de un producto de Apple (iPhone, iPad, iPod…) necesitarás saber el número de serie o IMEI de tu equipo (aquí tienes 12 formas de averiguarlo). Los siguientes números de teléfono de Apple están actualizados a 30 de marzo de 2015.

Europa

alemania Alemania: 0800 6645 451
Soporte online
 
 

austria Austria: 0800 220325
Soporte online
 
 

belgica Bélgica: 0800 80 404 (francés). 0800 80 407 (flamenco)
Soporte online en francés y en flamenco.
 
 
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Apple aceptará móviles de otras marcas al comprar un iPhone

Los usuarios que busquen cambiar su terminal móvil con sistema operativo Android, Windows Phone o Blackberry por uno de la marca de la manzana a partir de hoy lo tendrán un poco más fácil. Apple ha anunciado que, desde hoy, ofrecerá un programa de cambio de terminales de otras marcas a la hora de comprar un iPhone. Esto facilita a los potenciales compradores la venta de su antiguo smartphone.

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El programa estará disponible para aquellos que se decidan a comprar un iPhone 5S, iPhone 6 o iPhone 6 Plus exclusivamente, dejando fuera de la ecuación a los posibles compradores del Apple Watch, de iPad o incluso de Mac. De esta manera, la marca aceptará los últimos terminales de Sony, Samsung, Nokia, BlackBerry, HTC, o LG para reembolsarles, en forma de crédito de Apple Store, una cantidad variable dependiendo del modelo, estado y capacidad del terminal a entregar.

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