Cuál es el número de teléfono oficial de Apple para llamar desde mi país [atención al cliente y soporte técnico]

Apple no tiene tiendas físicas (Apple Store) en todos los países ni en todas las ciudades, por lo que muchas veces tenemos que contactar con ellos por teléfono a través del servicio de atención al cliente en nuestro país. Si alguna vez tienes que llamar a Apple aquí puedes consultar el listado actualizado con los números de teléfono oficiales en los países del mundo en donde los tienen. Busca la región del mundo en la que está tu país y después localízalo en la lista (están en orden alfabético y en español). También os hemos incluido enlaces a las páginas web de soporte de cada país si quieres contactar con el servicio técnico a través de internet.

Recuerda que para llamar acerca de un producto de Apple (iPhone, iPad, iPod…) necesitarás saber el número de serie o IMEI de tu equipo (aquí tienes 12 formas de averiguarlo). Los siguientes números de teléfono de Apple están actualizados a 30 de marzo de 2015.

Europa

alemania Alemania: 0800 6645 451
Soporte online
 
 

austria Austria: 0800 220325
Soporte online
 
 

belgica Bélgica: 0800 80 404 (francés). 0800 80 407 (flamenco)
Soporte online en francés y en flamenco.
 
 
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Apple aceptará móviles de otras marcas al comprar un iPhone

Los usuarios que busquen cambiar su terminal móvil con sistema operativo Android, Windows Phone o Blackberry por uno de la marca de la manzana a partir de hoy lo tendrán un poco más fácil. Apple ha anunciado que, desde hoy, ofrecerá un programa de cambio de terminales de otras marcas a la hora de comprar un iPhone. Esto facilita a los potenciales compradores la venta de su antiguo smartphone.

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El programa estará disponible para aquellos que se decidan a comprar un iPhone 5S, iPhone 6 o iPhone 6 Plus exclusivamente, dejando fuera de la ecuación a los posibles compradores del Apple Watch, de iPad o incluso de Mac. De esta manera, la marca aceptará los últimos terminales de Sony, Samsung, Nokia, BlackBerry, HTC, o LG para reembolsarles, en forma de crédito de Apple Store, una cantidad variable dependiendo del modelo, estado y capacidad del terminal a entregar.

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Novedades Apple TV: nuevos canales y rumores

Desde la última keynote y la referencia velada a un posible nuevo Apple TV 4 para este año, no han dejado de sucederse tanto nuevas incorporaciones lideradas por el nuevo canal HBO, así como rumores insistentes sobre esta nueva versión del experimento de Apple en el mundo de la televisión. Pues ahora llegan nuevos canales, y rumores.

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Para empezar tenemos tres nuevos canales como nos informa MacRumors: TED, el famoso simposio de charlas y conferencias de alto nivel que hace ya tiempo tiene su propia app en las tiendas de Apple y que ahora llega al Apple TV con características de integración con los usuarios que ya tengan la app descargada (yo la tengo y es bastante útil si te interesan estos temas, con subtítulos en español si no se te da bien la lengua de la pérfida Albión…); por otro lado, Tastemade es un canal de cocina donde se exponen recetas y documentales y reportajes tanto de cocina como de viajes; y por último, Young Hollywood, una suerte de MTV de última generación para los adolescentes de la casa. Por cierto, si no os gustan mucho estos canales, 9To5Mac nos explica como ocultarlos para que no estén a la vista de los más pequeños… [Seguir leyendo…]

Según Wall Street Journal, Apple lanzará un servicio de TV online

Hoy, el Wall Street Journal ha dado salida a un nuevo rumor sobre la TV de Apple. En este caso no hablan del hardware en sí, sino de un servicio de televisión online, a través de internet.

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Según los rumores procedentes desde el otro lado del Atlántico, el servicio de televisión online de Apple contaría con unos 25 canales, entre los cuales estarían algunos de los más importantes de Estados Unidos, como son CBS o Fox. Estos rumores tienen cierto sentido, más aún cuando Apple presentó en su última Keynote del 9 de marzo su alianza con la cadena norteamericana HBO.

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Novedades en Apple TV; posible próxima renovación [Keynote]

La última keynote de Apple ha estado movida… Novedades inesperadas y algunas sorpresas que nadie se olía. Pero lo primero para abrir boca fue la confirmación inequívoca de que el Apple TV será el medio en exclusiva para la exhibición de contenidos del nuevo servicio HBO Now que aparecerá en abril (como ya anunciamos el jueves) y que permitirá a los usuarios (norteamericanos en principio, suponemos) disfrutar de los contenidos del distribuidor de cable creador de series como Mad Men, True Blood y su último gran éxito, Juego de Tronos (de la que se presentó el trailer oficial de la última temporada a estrenar próximamente).

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Una de las noticias del día es que Apple TV será el medio en exclusiva para acceder al servicio. Hasta ahora, sólo los usuarios de cable de HBO podían acceder online a sus contenidos, pero ahora, cualquier poseedor (norteamericano, insisto, al menos de momento) de un Apple TV podrá acceder a los mismos sin ser cliente de HBO, lo que es un espaldarazo importante a la plataforma de televisión de Apple. El servicio tendrá un coste mensual de 14,99 dólares, algo caro, pero supongo que los contenidos justifican el precio. [Seguir leyendo…]

Apple y el iPad como caballo de batalla en la educación

Algo se está moviendo en Apple respecto a la educación y todo lo que le rodea. El año pasado sufrieron un serio varapalo cuando el distrito educativo de Los Ángeles les retiró un sustancioso contrato relativo al iPad que dejó bastante maltrecha la iniciativa por parte de la empresa a nivel público. El iPad es el componente fundamental de esa estrategia que ya están disfrutando otros distritos educativos en EEUU, y el avance en esta materia de Cupertino está animándose de nuevo este año, incluso en España con iniciativas en las Apple Store realizando llamamientos a empresas e instituciones educativas usando el iPad como núcleo de la solución formativa de Apple. 

 

9to5Mac ha publicado una carta enviada supuestamente por Apple a sus distribuidores estadounidenses (el rumor parece bastante serio no obstante), donde se hacen indicaciones precisas a estos distribuidores sobre cual va a ser la política de ventas a desarrollar y con un detalle fundamental que puede afectar más allá del entorno educativo: eliminar la necesidad de usar un Apple ID para configurar y utilizar el dispositivo. Este es un fragmento de la carta:
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En titulares: un iPad por estadounidense, fin del culebrón, iOS 8.1.3, Puerto Rico desde el aire…

Hoy ha sido un día muy interesante en noticias. Y es un momento estupendo para estrenar nueva cabecera para esta sección. Mil gracias a Fotolarios por habernos hecho el diseño de la misma. No os podéis perder su blog si os gusta la fotografía o queréis aprenderla gracias a su curso gratuito.

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La noticia del día ha sido sin duda los espectaculares resultados de Apple. Récord de ventas, beneficio gracias a unas ventas nunca vistas de iPhone y Mac. El iPad cae pero se mantiene como la segunda línea de ingresos de la empresa. Aquí tienes las gráficas y los datos más relevantes.

ventas Apple 2015 1Q
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Apple anuncia resultados del mejor trimestre de su historia (2015 1Q)

Apple acaba de publicar una nota de prensa, justo antes de la conferencia pública que ya ha comenzado para presentar los resultados del primer trimestre fiscal de 2015 (que es el cuarto y último trimestre natural de 2014). Tal y como se esperaba las cifras han sido espectaculares, gracias a la unión de un éxito arrollador de los nuevos iPhone 6/6+ y las fiestas navideñas en las que Apple siempre obtiene los mejores números del año. Siguiendo la tónica de los últimos trimestres las ventas de iPad han caído. A continuación te resumimos los datos más relevantes que han anunciado.

Ingresos

Los ingresos de Apple de este trimestre han batido todos los récords, cerrando el mejor año de la historia de la compañía. Las ventas fuera de EE.UU. (65%) casi doblan a las nacionales, especialmente por el tirón de las ventas en China, que se han doblado hasta alcanzar los 16.000 M$.

  • Ventas 1Q 2015: 74.600 M$ (millones de dólares), un 30% más respecto al mismo trimestre del año anterior (57.600 M$).
  • Ventas año natural 2014: 199.700 M$ (im-pre-sio-nan-te), un 15% más que el año anterior (173.900 MS).

ventas Apple 2015 1Q
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