Cuál es el número de teléfono oficial de Apple para llamar desde mi país [atención al cliente y soporte técnico]

Apple no tiene tiendas físicas (Apple Store) en todos los países ni en todas las ciudades, por lo que muchas veces tenemos que contactar con ellos por teléfono a través del servicio de atención al cliente en nuestro país. Si alguna vez tienes que llamar a Apple aquí puedes consultar el listado actualizado con los números de teléfono oficiales en los países del mundo en donde los tienen. Busca la región del mundo en la que está tu país y después localízalo en la lista (están en orden alfabético y en español). También os hemos incluido enlaces a las páginas web de soporte de cada país si quieres contactar con el servicio técnico a través de internet.

Recuerda que para llamar acerca de un producto de Apple (iPhone, iPad, iPod…) necesitarás saber el número de serie o IMEI de tu equipo (aquí tienes 12 formas de averiguarlo). Los siguientes números de teléfono de Apple están actualizados a 30 de marzo de 2015.

Europa

alemania Alemania: 0800 6645 451
Soporte online
 
 

austria Austria: 0800 220325
Soporte online
 
 

belgica Bélgica: 0800 80 404 (francés). 0800 80 407 (flamenco)
Soporte online en francés y en flamenco.
 
 
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Becoming Jobs ya está disponible en iTunes

Desde hoy ya puedes descargar la nueva biografía de Steve Jobs. El libro se llama Becoming Jobs y ha sido escrito por Brent Schlender y Rick Tetzeli. Recordemos que la anterior biografía de Walter Isaacson había sido duramente criticada por el entorno de Jobs, pese a ser la única autorizada.

becoming jobs

Por contra, Becoming Jobs ha recibido muy buenas referencias, y algunos ejecutivos de la compañía dicen que es la primera que retrata al verdadero Jobs. En las semanas previas a su publicación se han difundido algunas de las novedades que trae, como la confesión que hizo Jobs al CEO de Disney minutos antes de vender Pixar, o el ofrecimiento que hizo Tim Cook de donar un trozo de su hígado a Jobs durante su enfermedad.
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Steve Jobs confesó la recaída de su cáncer al CEO de Disney 30 minutos antes de vender Pixar

Becoming Jobs es la nueva biografía de Steve Jobs que será publicada el próximo 24 de marzo. Todo apunta a que será un libro bastante mejor que la anterior biografía autorizada, que tanta polémica generó.

bob iger disney

A escasos días de su aparición pública se siguen filtrando algunas de las novedades más interesantes que nos trae. Y una de ellas es bastante chocante. Como os hemos contado alguna vez, el tiempo que pasó entre que lo despidieran y volviera a llevar las riendas de Apple, fue uno de los periodos más creativos de su vida. Durante el mismo adquirió una empresa de gráficos por ordenador y la convirtió en un éxito empresarial excepcional. Como muchos sabéis, esa empresa se llama Pixar (la productora de películas como Toy Story, Monsters SA o Buscando a Nemo). Steve Jobs era el accionista principal de la empresa cuando fue vendida en 2006 a Disney por 7.400 millones de dólares. Pero el trato pudo haberse ido completamente al traste debido a esta conversación que tuvieron Jobs y Bob Iger sólo 30 minutos antes de anunciar el acuerdo públicamente: [Seguir leyendo…]

La nueva biografía de Steve Jobs aparecerá el próximo 24 de marzo

Primero fue la polémica biografía del cofundador de Apple Steve Jobs, escrita (en opinión de algunos como Jony Ive “perpetrada”) por Walter Isaacson en 2012, de la que se está rodando la también polémica adaptación al cine escrita por Aaron Sorkin, casi malograda y a punto de no realizarse. Después, las adaptaciones cinematográficas como jOBS que no dejaron el listón muy alto (aparte de la calidad artística, los múltiples fallos biográficos desmerecían bastante el resultado final). Y ahora aparece una nueva obra que seguro va a generar aún más habladurías alrededor del conocido emprendedor: “Becoming Steve Jobs”, escrita por Brent Schlender y Rick Tetzeli, dos grandes conocedores del mundo tecnológico. En el caso de Brent, ya se había encargado de entrevistar en varias ocasiones al propio Jobs y de realizar la famosa entrevista de Jobs y Gates de 1991.

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Comienza el proceso de apelación en el juicio por el precio fijo de los libros electrónicos

Hoy comienza el proceso de apelación con el que Apple intenta evitar (o, al menos, reducir) la sentencia condenatoria por fijar el precio de los libros electrónicos en colaboración con cinco editoriales, en un intento de competir con Amazon. La compañía llegó a un acuerdo por el que estaba obligada a pagar 450 millones de dólares.

Ahora Apple tendrá que convencer a tres jueces de que la sentencia original no se ajustaba a la realidad. De hecho, Denise Cote, la juez que dictó esa sentencia, realizó una serie de valoraciones previas al juicio que podrían considerarse partidistas. Ahora, uno de los 3 jueces parece más estar de acuerdo con la estrategia de Apple, aunque todavía es pronto para saber cómo (y cuándo) finalizará este recurso.

Vía: iClarified

La iBooks Store subirá el IVA a partir del 1 de enero de 2015

Los libros que compramos a través de la iBooks Store pasarán de tener el 3% de IVA actual al 21% a partir del próximo 1 de enero de 2015. ¿La razón? Un cambio legislativo que obliga a aplicar el IVA vigente en cada país para los libros electrónicos que se venden en ese territorio. Hasta ahora, se utilizaba el IVA del país en el que estaba ubicada la tienda (en el caso de la iBooks Store, Luxemburgo, con el ya mencionado 3%).

La mayoría de países de la UE tienen impuestos superiores al 18%, salvo Francia, con un 5,5% y, como ya hemos dicho, Luxemburgo. En España los libros en papel tienen un IVA del 4%, mientras que los electrónicos, que se consideran artículo de lujo, llegan al 21%.

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iTunes Connect cerrará del 22 al 29 de diciembre

Apple cerrará el servicio iTunes Connect entre el 22 y el 29 de diciembre para realizar las habituales tareas de mantenimiento que tienen lugar cada año. La compañía ha empezado a notificar este cierre mediante correos electrónicos enviados, en primer lugar, a los editores de contenido en iBookstore. En los próximos días deberían recibir una notificación similar los desarrolladores que publican sus aplicaciones en la App Store.

Durante estos días no es posible subir nuevos contenidos a las tiendas de contenidos digitales de Apple. Los desarrolladores y editores tampoco podrán realizar cambios en las aplicaciones ni en los libros ya publicados. Una restricción que afecta tanto a nivel de versiones (no podrán actualizar las versiones disponibles en ese momento), como de precios (por tanto, esos días no publicaremos nuestro listado diario de aplicaciones gratuitas).

Vía: MacStories | Imagen: MacMagazine

EE.UU. acepta el acuerdo con Apple para evitar el juicio por fijar el precio de libros electrónicos

La justicia estadounidense ha aceptado el acuerdo alcanzado entre Apple y las autoridades y asociaciones de consumidores de aquel país que evita la demanda colectiva a la que se enfrentaba la empresa por fijar el precio de libros electrónicos en colaboración con varias editoriales. La cifra que tendrá que pagar Apple es de 450 millones de dólares y, aunque parece (y es) mucho dinero, es sensiblemente inferior a los cerca de 840 millones de sanción a los que se enfrentaba en caso de haber ido a juicio.

iBooks

En abril de 2012 se inició un juicio contra Apple y cinco editoriales por fijar el precio de los libros electrónicos en un intento de competir con Amazon. Apple perdió y recurrió la sentencia, pero esto sirvió para que diferentes asociaciones de consumidores de EE.UU. plantearan varias demandas que terminaron convirtiéndose en una conjunta. Con el mencionado acuerdo, Apple evita ir a juicio por esta demanda colectiva.

Vía: Reuters