Apple no permite que un usuario utilice el iPad de su madre fallecida [WTF]


El sistema Activation Lock que Apple incluye en sus iPads y iPhones permite bloquearlos en caso de pérdida o robo y es una excelente medida que dificulta y previene el robo de nuestras queridas máquinas. Sin embargo, esta obligatoriedad de disponer del ID de Apple y la contraseña del propietario anterior conlleva ciertos efectos indeseados, como los que ha sufrido Josh Grant.

Josh Grant

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La madre de este joven londinense falleció y dejó en herencia a su hijo su iPad. Desgraciadamente, ni heredero ni familiares conocían la contraseña del ID de Apple de la difunta, por lo que el equipo ha quedado bloqueado y, aunque es propiedad legal del hijo, éste no puede utilizarlo. ¿Qué podía hacer entonces?

Pues Josh se puso en contacto con Apple para solucionar el problema, pero le pidieron una buena colección de documentos para demostrar que el iPad es ahora de su propiedad. Entre ellos, el más inverosímil era una autorización de la madre para acceder a su cuenta de iTunes. Autorización que, claro, no pudo conseguir.

Tras enviar copias del testamento, certificado de defunción y carta del abogado, Apple exige ahora una resolución judicial para desbloquear el equipo en la que se pruebe que el iPad pertenecía previamente a su madre. Un exceso que ha llevado a este huérfano de madre y iPad a hacer público el caso con la esperanza de que Apple se avenga a desbloquear el equipo.

Esta noticia confirma lo que os contamos hace poco respecto a que sólo el anterior propietario puede liberar un iPad o iPhone bloqueado. Apple tendrá que darle un repaso a su política de seguridad para evitar casos tan WTF como este, y que irán siendo cada vez más frecuentes según sus clientes vayan cumpliendo años.

Una forma sería que los usuarios pudieran, de forma voluntaria, incluir en su cuenta de iTunes su número de identificación fiscal (el DNI en España) y su nombre y apellidos completos a la hora de dar de alta un equipo iOS. De esa manera, la cuenta de iTunes, junto con todos los equipos asociados a ella, tendría un propietario legal a ojos de Apple. Desde ese momento se podría traspasar la titularidad de la misma a un tercero mediante contratos de compraventa o herencias.

En todo caso, dejad apuntada vuestra contraseña de iTunes en algún lugar seguro que conozcan vuestros familiares por lo que pueda pasar

Vía: BBC

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7 Comentarios

  1. Manu
    7 de marzo, 2014
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    También confirma lo que otros usuarios pensamos: que apple es gilipollas

    • Luis
      7 de marzo, 2014
      Responder

      Por asegurarse que un 3º ajeno utilice un dispositivo iOS? Ojalá todas fueran asi. POr cierto el hijo, sin animo de ofender, podría haber preguntado la contraseña a la madre, pues no ha sido una muerte repentina. De todas formas coincido con iPaderos, Apple debe buscar el equilibrio en su acertada política antirrobo de sus dispositivos. Un saludo

  2. […] Como ya hemos publicado antes, el bloqueo de iCloud que impide utilizar un dispositivo con iOS 7 o superior si su dueño original no lo libera de su cuenta de Apple, es una buena manera de desincentivar a los amigos de lo ajeno, que cada vez más saben que no lo podrán vender fácilmente. Por mucho que haya webs que prometan liberar estos aparatos, no hay que dejarse engañar. Una demostración de que esto es así, es lo que le ha pasado a Josh Grant. […]

  3. […] que hay en la web iforgot de la compañía. Aún así, hay casos en los que es realmente imposible por ejemplo si la persona que utilizaba esa cuenta de Apple ha fallecido, pero son situaciones muy especiales, y perfectamente comprobables. La inmensa mayoría de iPhones […]

  4. […] vaya a dedicarse a hackear los servidores de Apple…). Da igual que el equipo sea tuyo o de tu madre fallecida. Si no tienes la contraseña del ID de Apple no podrás […]

  5. invitado
    19 de septiembre, 2014
    Responder

    Eso de acertada … soy tecnico ingormatico y me he encontrado con varios problemas de este estilo, y dile al usuario que ese ipad de 700€ solo le vale para cortar el pan y no dejar mijitas. Hay muchas personas mayores y "niños" que no tienen la capacidad de recordar o de no importarles nada de ese estilo. Cada vez somos mas los usuarios que tenemos mas de 15 contraseñas … por cuenta de todo, banco, varias cuentas mail, facebook, twitter, skype, etc. y un sin fin de aplicaciones y tonterias. Hay mas formas de conseguir seguridad y no intentar centralizarlo todo en un sitio … plan secta ?? … Si Steve Jobs levantara la pata …

  6. […] Por cierto, asegúrate que algún familiar de confianza sepa de esa libreta, no vaya a pasarte como al inglés que se quedó sin iPad al morir su madre. La libreta de tu casa tendrá este […]