Apple incorpora a su web una sección de AppleCare para empresas


Como parte de su acuerdo con IBM, anunciado el pasado mes de julio, Apple acaba de actualizar su página web, añadiendo una sección dedicada al AppleCare para empresas. Apple e IBM trabajan de forma conjunta para potenciar el uso de los servicios iOS en empresas, ofreciendo aplicaciones a medida para grandes corporaciones, servicios en la nube optimizados para iOS y un nuevo servicio AppleCare y de soporte.

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Es precisamente este último punto el que Apple quiere potenciar con la nueva sección. Entre otras características, el servicio AppleCare para empresas contará con:
– Un gestor de cuenta que ayudará al cliente a revisar su infraestructura de TI, hacer un seguimiento de los problemas detectados y entregar informes mensuales de actividad.
– Cobertura a nivel de departamento de TI. Soporte y servicios integrados de hardware, sistema operativo y aplicaciones, incluyendo su despliegue e integración con otros sistemas.
– Soporte telefónico
– Soporte para dispositivos e incluso su sustitución si es necesario.

Apple da con esta sección un paso más en la puesta de largo de su servicio a empresas.

Vía: AppleCare para empresas

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