Apple mejora su servicio de atención al cliente a través de la tienda online


En abril Apple lanzó un nuevo servicio de atención al cliente a través de su página web que permite hablar directamente con un especialista para que resuelva nuestras dudas o hacer una visita guiada por las principales características de un dispositivo. Parece que la experiencia ha sido satisfactoria, puesto que la compañía ha añadido una nueva opción al servicio: la posibilidad de reservar una sesión online para configurar un iPad o un iPhone.

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Para poder utilizar este servicio tendremos que haber comprado el dispositivo en la tienda web de Apple a partir de la consulta a uno de los especialistas (desde el botón «Pregunta ahora»). La sesión permitirá seguir paso a paso la configuración del correo electrónico, descargar aplicaciones, aprender trucos, etc.

Más información: Servicio de asesoramiento online de Apple

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