Cómo arreglar el bug de iOS 8.3 que inutiliza el Touch ID para compras de iTunes


Nuestro lector Juancho acaba de dejarnos en los comentarios la solución a este molesto bug que os contábamos hace unas horas.

bug_touch_id_iOS_8_3_1_arreglar

Como sabéis, tras actualizar a iOS 8.3 muchos usuarios se han encontrado con que el Touch ID no funciona al descargar aplicaciones en la App Store. Eso obligaba a tener que introducir la clave a mano cada vez que quieres comprar cualquier contenido en iTunes. El fallo no es general, y hay aunque hay muchos usuarios afectados, otros muchos no han notado el problema. Si eres uno de los afectados por este problema del Touch ID en iOS 8.3, sigue estos pasos para solucionarlo:

  1. Entra en Ajustes > Touch ID y código. Tendrás que introducir tu código para acceder a este menú.
  2. Desactiva la opción “iTunes Store y App Store”
  3. bug_touch_id_iOS_8_3_1

  4. Vuelve al escritorio pulsando el botón Home
  5. Reinicia el iPhone o iPad. Por si acaso, yo lo he hecho con un hard reset (para ello deja pulsados a la vez los botones Home y Reposo durante 10 segundos)
  6. Vuelve a entrar en Ajustes > Touch ID y código
  7. Activa la opción “iTunes Store y App Store”. Aquí tendrás que teclear tu contraseña de tu ID de Apple.

bug_touch_id_iOS_8_3_2

¡Y eso es todo! A nosotros nos ha funcionado este método eliminando e forma fulminante este irritante fallo de iOS 8.3. Si te funciona a ti también confírmalo en los comentarios o en nuestra página de Facebook para ayudar a otros lectores. Si aún no has actualizado a iOS 8.3 te recomendamos que esperes unos días antes de hacerlo hasta que podamos confirmar que no hay más fallos de este tipo.

Es un lujo tener lectores como vosotros que colaboráis y compartís con nosotros lo que vais averiguando. ¡Gracias a todos por estar siempre a ese lado! Y hoy, muchas gracias a Juancho en particular.

Vía: foro de soporte de Apple

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12 Comentarios

  1. Francisco Orozco
    10 de abril, 2015
    Responder

    Funcionó graciad

  2. steve
    10 de abril, 2015
    Responder

    El problema al parecer es que la opcion de usar touch ID para las compras en la appstore viene desactivada, pero en algunos dispositivos que actualizan por OTA el cambio no se nota (en la interfaz grafica), en mi caso restaure y note como esta opción estaba desactivada de fabrica, la active de nuevo y funciona sin problemas.

  3. 10 de abril, 2015
    Responder

    ¡Solucionado!
    En mi iPhone 5s, con un reinicio simple y siguiendo los pasos que indicabais ha dejado de dar el problema.
    Gracias

  4. 10 de abril, 2015
    Responder

    Ya funcionó xD yo había intentado algo ayer asi, solo que desactive y active y reinicie xD pero no deje desactivado

  5. Seiken
    10 de abril, 2015
    Responder

    Es una vergüenza que hoy día uno como usuario tenga que buscar por cuenta propia como solucionar estas fallas, y las actualizaciones haya que tomarlas con desconfianza.

  6. Encinated
    10 de abril, 2015
    Responder

    Funcionó!!! Mil gracias!

  7. Sergio
    14 de abril, 2015
    Responder

    Hola a mi me funciono .gracias
    Tengo otro problema :en mi teclado se quedan enganchadas las teclas marcadas e incluso se juntan con las predicciones del diccionario y se entrecruzan .alguno le pasa esto???

  8. noebaratas
    14 de abril, 2015
    Responder

    pues parece que tenemos otro fallito.

    Pues comprovado con iphone 6 plus 128g y dos iphone 5 de 32g que desde la actualización 8.3 al intentar reproducir una previa de itunes store quiero decir una canción antes de comprarla, por wifi sin problema y por 3g o 4g nada de nada salvo en otro modelo que si que funciona y en un ipad air 1ª generación igual tampoco por 3g pero si por wifi y el operador vodafone, todos libres de fabrica.
    Vodafone dice que todo en las lineas están bien pero que hablemos con apple por si ellos saben algo de alguna error, ha vosotros os ha pasado?, podríais comprobarlo?

  9. Pancho
    15 de abril, 2015
    Responder

    No puedo al dar l opción me sale error que puedo hacer ?

    • juan
      2 de junio, 2015
      Responder

      A mi me sucede lo mismo, has encontrado alguna solucion?

  10. Joel
    14 de mayo, 2015
    Responder

    Nada sigue igual alguna otra poción… Ayuda

  11. Jessica V.
    26 de mayo, 2015
    Responder

    Ayuda! No funciona App Store, intento iniciar sesión pero cuando le doy entrar me vuelve a pedir usuario y contraseña, intente en otro iPhone y ahí si funciono, no se que pasa. Es iPhone 5

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