El pasado mes de septiembre, pocos días después del lanzamiento de iOS 7, la compañía Realmac anunciaba el lanzamiento de Clear+, la versión actualizada y universal (hasta ese momento solo estaba disponible para iPhone) de su original gestor de tareas. Este movimiento no sentó muy bien a los usuarios que ya habían pagado anteriormente por Clear (la versión original de la app), puesto que el estudio de desarrollo decidió retirar esta aplicación de la App Store y mantener solo la segunda como compra independiente.
En Realmac se dieron cuenta de su error y decidieron devolver la aplicación original a la App Store (y, además, adaptada a iOS 7). Esto, sin embargo, ha hecho que la compañía se encuentra con dos aplicaciones prácticamente idénticas en la tienda de Apple, aunque una (la primera) solo es compatible con iPhone. Como vemos, se ha tomado una serie de decisiones que han contribuido a crear todavía más confusión entre los usuarios, que no saben qué aplicación comprar o cuáles son los planes de la empresa.
Hoy Realmac ha publicado una carta en la que reconoce su error, pide disculpas a los usuarios y anuncia sus planes para intentar solucionar un problema que ellos mismos han causado. En primer lugar, han actualizado la aplicación original haciéndola compatible con iPad. Además, de cara a facilitar la transición a esta nueva versión desde la segunda aplicación (Clear+) ofrecerán la posibilidad de descargarla de forma gratuita durante 24 horas. Esta oferta se realizará en dos ocasiones, aunque todavía no se han anunciado las fechas.
Quienes ya tengan la nueva versión de Clear y quieran conservar los datos de Clear+ podrán hacerlo gracias al asistente que se lanza al abrir la aplicación. Se trata de un proceso bastante rápido (lógicamente, dependiendo de la información que tengamos) y bien gestionado por la app.
Clear está disponible como aplicación universal en la App Store al precio de 4,49€
Más información: Realmac Software
[…] recordéis la polémica que surgió con la salida de la versión + de la aplicación, cuando sacaron versión Universal, con todas las novedades. Esto hizo que muchos […]
[…] la crisis generada por la confusa política de versiones que utilizó Realmac Software en la transformación de su aplicación Clear a universal (adaptando al iPad una app que hasta entonces solo estaba disponible para iPhone), parece que ha […]
[…] varias decisiones desafortunadas en las que confundieron y enfadaron a muchos clientes, parece que la empresa ha recuperado su rumbo y hoy nos traen una nueva y esperada actualización […]